Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Champagne Baron is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor deze webshop. Voor een privacyvraag of verzoek kun je contact opnemen via onze klantenservice.

Bedrijf

Champagne Baron

2. Welke gegevens gebruiken we?

• Vragen en aanvragen: je naam, e-mailadres, bericht en eventueel je telefoonnummer en bestelreferentie. Bij vooruitbestellen ook de gewenste fles en het aantal. We gebruiken deze gegevens om je te antwoorden of op jouw verzoek een bestelling voor te bereiden.
• Bestellingen: contact-, factuur- en aflevergegevens, de gekozen producten, bedragen, betaalstatus en correspondentie over levering of retouren. Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren en onze administratie te voeren.
• Je account: inlog- en profielgegevens en de bestelhistorie die nodig zijn om je account te beheren. Wachtwoorden worden door WordPress beveiligd opgeslagen.
• Beoordelingen: de naam, waardering en tekst die je zelf bij een product achterlaat. Een goedgekeurde beoordeling kan openbaar bij dat product verschijnen; je e-mailadres wordt daarbij niet getoond.
• Techniek en beveiliging: technische verzoekgegevens zoals IP-adres en browserinformatie kunnen in serverlogs worden verwerkt. Het contactformulier gebruikt een tijdelijke, gehashte IP-sleutel om herhaald versturen te beperken.

Bestellingen en de voorbereiding daarvan verwerken we op grond van de overeenkomst. Wettelijk verplichte administratie berust op een wettelijke verplichting. Voor het beantwoorden van overige vragen en het beveiligen van de site hebben we een gerechtvaardigd belang, waarbij we rekening houden met je privacy.

3. Nieuwsbrief en externe links

Een contactbericht of vooruitbestelaanvraag schrijft je niet automatisch in voor marketing. Als je je via een nieuwsbriefinschrijving aanmeldt, gebruiken we je gegevens voor de nieuwsbrief op basis van je toestemming. Je kunt die toestemming intrekken en je afmelden.

Sociale pictogrammen zijn links naar andere websites, geen ingesloten sociale feeds. Wanneer je zo’n website opent, geldt ook het privacybeleid van die aanbieder. Het thema levert geen advertentiepixels of externe lettertypen mee.

4. Met wie delen we gegevens?

Voor zover nodig voor hun taak kunnen hosting- en e-maildiensten, de betaalprovider, bezorgdienst en administratieve dienstverleners gegevens ontvangen. Een nieuwsbriefdienst ontvangt gegevens als je daarvoor bent ingeschreven. We verstrekken gegevens ook wanneer de wet dat vereist. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Hieronder kan de aanvullende informatie staan over de daadwerkelijk ingeschakelde diensten, bewaartermijnen en eventuele verwerking buiten de Europese Economische Ruimte.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Correspondentie bewaren we zolang die nodig is voor het beantwoorden en afhandelen van je vraag of een geschil. Accountgegevens blijven nodig zolang je account in gebruik is; gegevens met een wettelijke bewaarplicht kunnen ook na verwijdering van een account moeten blijven bestaan.

Voor fiscale basisgegevens geldt in de regel een bewaartermijn van zeven jaar. Bijzondere fiscale regelingen kunnen een langere termijn vereisen. Gegevens zonder resterend doel of bewaarplicht moeten worden verwijderd of geanonimiseerd. De tijdelijke beperking op herhaald versturen van het contactformulier duurt één minuut; dit is niet de bewaartermijn van je bericht in de mailbox.

6. Welke rechten heb je?

Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook bezwaar maken, beperking van de verwerking vragen of je gegevens laten overdragen. Waar de verwerking op toestemming berust, kun je deze intrekken; eerdere rechtmatige verwerking wordt daarmee niet ongedaan gemaakt.

Stuur je verzoek via de klantenservice. We reageren in beginsel binnen één maand. Als verlenging nodig en wettelijk toegestaan is, leggen we dat binnen die eerste maand uit. Soms moeten we je identiteit controleren of bepaalde gegevens wegens een wettelijke verplichting bewaren. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs mee.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies, beveiliging en wijzigingen

Lees in ons cookiebeleid welke functionele technieken bij het gebruik van de winkel horen. We beperken toegang tot persoonsgegevens tot wat voor de taak nodig is. De website moet met een beveiligde verbinding en actuele software worden gebruikt.

Als onze werkwijze verandert, passen we deze verklaring aan. Heb je een vraag over wat voor jouw gegevens geldt? Neem gerust contact op.